Política de privacidad

1.Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos es Pablo Monteiro, a quien en esta política nos referimos como «nosotros».

2.Qué datos recogemos

Solo pedimos los datos que necesitamos para cada cosa:

• Datos de contacto: nombre y apellido, email, teléfono o WhatsApp, país y ciudad.
• Lo que nos cuentas en los formularios: el motivo de tu consulta, tu mensaje y, según el formulario, datos sobre tu actividad profesional o tu relación con Un Curso de Milagros.
• Datos de compra: el producto o plan que eliges, el importe, la fecha y el estado del pago. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago: nosotros no vemos ni guardamos el número completo.
• Datos de participación: tu acceso y asistencia a clases, encuentros y retiros, y tu imagen y tu voz si participas con la cámara o el micrófono encendidos en una clase en vivo que se graba, o si apareces en fotos o videos de un retiro (ver el punto 7).
• Para los retiros: tu número de documento de identidad o pasaporte, que nos pide el alojamiento para registrarte.
• Datos de salud, solo en los retiros y solo si tú los informas: alergias, restricciones alimentarias o condiciones médicas que debamos conocer para cuidarte. Son datos sensibles: los pedimos con tu consentimiento expreso y solo los usamos para eso.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y la información que guardan las cookies (ver la Política de cookies).

Los datos que nos das deben ser verdaderos y estar actualizados. Si nos das datos de otra persona, necesitas su permiso.

3.Para qué los usamos y con qué base legal

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa.

4.Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para darte el servicio, que los tratan por nuestra cuenta y con obligación de confidencialidad:

• La plataforma que aloja este sitio y gestiona los formularios, los contactos, los emails y los cobros (GoHighLevel / LeadConnector, con servidores en Estados Unidos).
• Las pasarelas y los procesadores de pago que cobran tus compras.
• La plataforma de cursos y comunidad, y las herramientas de videollamada con las que damos las clases en vivo.
• WhatsApp (Meta), si eliges recibir avisos o hablar con nosotros por ese medio.
• Los servicios de alojamiento de videos y de fuentes tipográficas que usa el sitio (por ejemplo, Google Fonts).
• En los retiros, el lugar que nos aloja, solo con los datos necesarios (por ejemplo, tu nombre, tu documento y tus restricciones alimentarias).
• Nuestros asesores contables y legales, y las autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.

En las clases grupales, el resto de participantes puede ver tu nombre y, si enciendes la cámara, tu imagen.

5.Transferencias internacionales

Varios de estos proveedores están fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos, donde la ley puede no dar el mismo nivel de protección. Elegimos proveedores que se comprometen por contrato a proteger tus datos. Al usar nuestros formularios y servicios, consientes estas transferencias, que son necesarias para prestarte el servicio.

6.Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas: hasta dos años desde nuestro último contacto, salvo que pases a ser cliente.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exigen las normas fiscales, contables y de defensa del consumidor.
• Novedades y propuestas: hasta que te des de baja.
• Datos de salud de un retiro: se eliminan al terminar el retiro, salvo que la ley nos obligue a guardarlos.
• Grabaciones de clases: mientras estén disponibles en la biblioteca de la Escuela o del Instituto.

Pasados esos plazos, los borramos o los anonimizamos.

7.Tu imagen y tu voz en clases y retiros

Algunas clases en vivo se graban para que quien no pudo asistir las vea después. Si no quieres aparecer, puedes mantener la cámara y el micrófono apagados y escribir tus preguntas en el chat.

En los retiros y encuentros presenciales sacamos fotos y videos. Antes de publicar en la web o en redes una imagen en la que se te reconozca, te pedimos permiso. Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a [email protected]: dejaremos de usar esa imagen en publicaciones nuevas y la quitaremos de las existentes en cuanto sea posible.

8.Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes pedir en cualquier momento:

• acceder a tus datos y saber cómo los usamos;
• rectificarlos o actualizarlos si son incorrectos;
• suprimirlos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento;
• retirar tu consentimiento para recibir novedades, sin que eso afecte lo que ya contrataste.

Si vives en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, además puedes oponerte a un tratamiento, pedir que lo limitemos, pedir la portabilidad de tus datos y reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected] con el asunto «Datos personales», indicando qué pides y con qué email te registraste. Respondemos las solicitudes de acceso en un plazo de 10 días corridos y las de rectificación, actualización o supresión en 5 días hábiles, como establece la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

9.Emails y mensajes de WhatsApp

Solo te enviamos novedades y propuestas si lo aceptaste. Cada email trae un enlace para darte de baja; en WhatsApp basta con responder «BAJA». Los avisos sobre algo que contrataste (por ejemplo, el enlace a una clase) los seguirás recibiendo mientras el servicio esté activo.

10.Menores de edad

Nuestros servicios están pensados para mayores de 18 años y no recogemos a sabiendas datos de menores. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borraremos.

11.Cómo protegemos tus datos

Trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas, usamos conexiones cifradas (HTTPS) y limitamos el acceso a las personas que necesitan los datos para trabajar. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y tomaremos las medidas que correspondan.

12.Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares. Te explicamos cuáles son y cómo gestionarlas en la Política de cookies.

13.Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te lo avisaremos por email o con un aviso en el sitio.

14.Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta página, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 3515 28-1402.